In mancher Hinsicht sind die Bürger schon weiter als Verwaltungen und Regierungen, wenn es um die Nutzung von neuen Kommunikationsnetze zur Förderung de Demokratie geht. Diese Entwicklungen aufzugreifen und die damit verbundenen sozialen Dynamiken, auch im Sinne eines ‚Strukturwandels der Öffentlichkeit’ anschaulich zu machen ist ebenso ein zentrales Anliegen des Werkes Iguarán Mendez. Dabei geht es wenig um eine einfache Darstellung der Rechtslage, wiewohl dies ebenso wichtig sein mag, sondern um die Anschaulichmachung der bereits ausgelösten gesellschaftlichen Dynamiken im Zeichnen der neuen Telekommunikationspraktiken, bei denen breiten Bevölkerungsteile die Teilnahme und Gestaltung des Netzes und das „Informationsmanagement“ längst möglich geworden ist.

Für den Bürger bedeutet dies, dass er anhand der neuen Medien sich von jedem beliebige Ort mit Anfragen, Anträge oder Widersprüche an die Verwaltung wenden kann, sofern alle Verwaltungsdienste ubiquitär gewährleistet werden. Zum Ausdruck gebracht werden auch die leitenden Grundsätze dieses fortschreitenden Prozesses, die insgesamt zu einer ‚Erneuerung‘ der Verwaltungsapparate beitragen sollen. Denn dadurch sind nicht quantitativ, sondern ebenso qualitativ bessere öffentliche Dienstleistungen und eine Erweiterung der funktionellen Wissensbestände von Verwaltungsapparate zur Erhöhung von Handlungskapazitäten zu erwarten. (‚Voßkuhle‘).